コストコは、高品質な商品を低価格で提供することで知られており、一部地域では店舗数が限られているため、多くの顧客がまとめ買いを行う傾向にあります。その結果、人気商品がすぐに売り切れてしまうことが頻繁にあります。特に、遠方から来た場合、欲しかった商品がないと帰りが空振りに終わることもあります。
そうした無駄足を避けるために、事前に商品の在庫を確認する方法をご紹介します。
コストコ商品の在庫を調べる方法
現在、コストコの商品在庫はAIチャットサービスを利用してのみ確認できます。電話や公式ウェブサイトを通じての在庫確認は、最終的にAIチャットへと誘導されます。具体的な操作方法は「コストコオンラインでの在庫確認方法」をご覧ください。
電話での在庫確認はできるか?
コストコでは、電話での商品在庫確認は現在行っていません。カスタマーサポートへの問い合わせは可能ですが、在庫に関する問い合わせはAIチャットを通じて行うようになっています。
公式サイトからAIチャットを使用して在庫を確認
公式サイトでは直接在庫を確認する機能を設けていませんが、サイトを介してAIチャットサービスに接続し、必要な在庫情報を入手できます。
AIチャットの機能と限界
AIチャットはユーザーの問い合わせに対してAIが回答を提供するシステムです。ユーザーは特定の店舗と商品名を指定して在庫状況を問い合わせることができますが、提供可能な商品情報には制限があります。
AIチャットでは確認できない商品カテゴリー
- 飲用水(国内外を問わず)
- 購入制限があるアイテム
- 生鮮食品や店内で加工される食品
- 特定の色やサイズ、柄が施された商品
- 在庫数や具体的な入荷日
AIチャットの推奨利用時間帯
コストコのAIチャットは広範な顧客に利用されており、特に平日の夕方や週末には接続が容易です。待ち時間を避けたい場合、これらの時間帯での利用がおすすめです。
コストコオンラインでの商品在庫確認手順
オンラインで商品在庫をチェックする方法を手順を追って説明いたします。
- 手順1コストコアプリを開く
コストコの公式アプリを開き、画面の右下にある「もっと見る」を選択してください。
- 手順2もっと見るの内容をチェック
出てくるオプションから「カスタマーサービス」をタップします。
- 手順3カスタマーサービスへ移動
カスタマーサービスのページに移動したら、「チャットで問い合わせ」をクリックしてください。
- 手順4チャット画面の確認
チャット画面が表示されたら、「倉庫店の情報」を選び、画面の指示に従います。
- 手順5在庫の問い合わせを選択
次に、「商品在庫の問い合わせ」を選択し、在庫確認の手続きを開始します。
- 手順6注意点を確認
在庫確認の前に出る注意事項を確認し、「同意する」を選択してから続けてください。
- 手順7商品情報の入力
必要な商品情報を入力します。
- 特定の商品名を記入してください(例:カルビー薄塩ポテトチップス)。
- 商品番号が分からなければ空欄のままで構いません。
- 購入を希望する店舗名を入力してください。
完了後、「確認」ボタンを押してください。
- 手順8確認待ち
問い合わせが処理され、他の問い合わせの多さによっては表示される待ち時間を参照してお待ちください。
- 手順9在庫状況の確認
商品の在庫状況や商品番号の詳細が回答されます。
- 手順10アンケートの入力
最終的に、フィードバックアンケートに回答して、サービスへの感謝を示して終了します(任意)。
コストコ商品の在庫確認と取り置きについての重要情報
商品の在庫を確認した後、取り置きは可能か?
コストコでは、在庫確認後に商品を取り置くサービスは行っていません。そのため、在庫があることが確認できれば、速やかに店舗での購入をお勧めします。
他のコストコ店舗の在庫は確認できるのか?
はい、他店舗の在庫状況の確認も可能です。AIチャットサービスを利用し、具体的な店舗名を指定して問い合わせを行ってください。
コストコの効率的な在庫確認方法のまとめ
コストコは高品質の商品を低価格で提供しているため、特に人気商品の在庫はすぐになくなる可能性があります。遠方から訪れる場合、在庫がないと無駄足になるリスクを避けるために、以下の手順で在庫の確認が推奨されます。
⚫︎コストコアプリの利用法
アプリを開き、「もっと見る」をタップし、「カスタマーサービス」を選択後、「チャットで相談」と進みます。その後、「倉庫店について」と「倉庫店の商品在庫のご質問」を選択します。
⚫︎在庫確認手順
希望する商品名と商品番号(不明な場合は空欄でも問題ありません)、購入したい店舗名を入力します。「確認」ボタンを押して、問い合わせを開始し、必要に応じて表示される待ち時間を待ちます。
⚫︎在庫確認結果の取得
提供される在庫情報と商品番号を確認します。在庫がない場合は、次回の入荷予定も確認可能です。
⚫︎フィードバックアンケート
最後に、提供されるアンケートに答えてサービス改善に協力してください(任意)。
⚫︎在庫確認の注意点
コストコでは商品の取り置きサービスは提供されていませんので、在庫が確認できた場合は迅速に購入することが推奨されます。
⚫︎他店舗の在庫確認も可能
AIチャットサービスを通じて、希望する店舗名を明記すれば、他の店舗の在庫情報も取得できます。この方法を活用すれば、より効率的かつスムーズにコストコでの買い物が可能です。